Опыт показывает, насколько индивидуализированный подход успешнее:
- при разрешении производственных конфликтов;
- при создании делового имиджа;
- при обучении навыкам:
- эффективной самопрезентации (включая этикет, стиль одежды, язык жестов и интонаций),
- мотивирования персонала,
- ведения переговоров, телефонных диалогов;
- при формировании адекватного стиля межличностных отношений в стрессовых ситуациях и т.д.
Психологический тренинг может быть частью или продолжением лекционного курса по психологии управления. Далее приводятся планы ведения некоторых тематически обозначенных тренинговых занятий (автор - Е.Ю. Собчик).
Например, тренинг, направленный на развитие у участников коммуникативных навыков, оптимизацию их поведения и повышение эффективности их воздействия на окружающих. Занятия проводятся с использованием видеотехники. План ведения занятий таков:
Положительное самопредъявление
- Первые минуты общения, представление. Работа с пространством.
- Невербальные проявления (пластика, мимика, интонация).
- Тезаурус.
- Публичное выступление.
- Работа с аудиторией. Невротические проявления и их компенсация.
- Техника речи. Композиция выступления. Стиль выступления.
- Этика.