Весьма непростой для мотивационной коррекции, но часто встречающийся (особенно среди мужчин) тип личности - это обладающие ригидным характером люди. Для них основными личностными особенностями являются упрямство, упорство в достижении цели, до поры до времени маскирующиеся невозмутимостью и кажущейся стрессоустой-чивостью, а с точки зрения потребностей наиболее значим социально-экономический статус. (Психодиагностические критерии - максимальные баллы по шкале ригидности в ИТО и в профиле СМИЛ, высокие баллы в IV октанте ДМО, реакции e-, p-, особенно при s+, в МПВ, 2-й цветовой эталон на первой позиции в МЦВ.) С одной стороны, вполне успешными здесь будут рычаги воздействия, связанные с материальным поощрением-наказанием и повышением-понижением в должности. С другой стороны, такие черты характера, как соревновательность, чувство соперничества, нетерпимость к критическим замечаниям, могут спровоцировать у них взрыв негативных эмоций, если их действия напрямую подвергнуть критике. Как правило, люди этого типа высоко ценятся за пунктуальность, профессиональный опыт, изобретательность. Поэтому на первом месте в высказываниях менеджера должны быть позитивные оценки лучших сторон деловой и профессиональной активности такого сотрудника, а затем уже замечания, но (!) не в форме упрека, а как пожелание - в расчете на то, что это совпадет с мнением «умного, всепонимающего, уважаемого коллеги».

Нередко руководители сталкиваются со своеобразными, непредсказуемыми личностями, мотивацию которых трудно прогнозировать, а поступки - предвидеть. Это тип индивидуалиста, избирательного в контактах, как бы не замечающего реальной жизни вокруг себя, проявляющего непрактичность в житейских делах. Его трудно соблазнить материальным поощрением, посулами продвижения по служебной иерархии, на него не действуют похвалы и комплименты, ваше недовольство, негативные оценки его личности и результатов трудовой деятельности. В то же время, если набраться терпения и быть объективным, нельзя не заметить оригинальности его подхода к решению некоторых проблем, нешаблонности мышления, наличия творческих задатков, которые со временем могут привести к значительному прорыву и повышению эффективности в сфере инновации технологий или в каком-то другом немаловажном направлении. Это тот тип независимого индивидуалиста, который кажется весьма неудобным, неуправляемым и неконформным в любом коллективе, но при наличии хорошего интеллекта и социальной ниши (терпеливое и понимающее начальство) именно такие люди оказываются в роли первооткрывателей, изобретателей, реформаторов в разных сферах производства, предпринимательства, в научных лабораториях и т.д. (Поданным психодиагностического исследования улиц данного типа максимальные баллы по 2-й, 4-й и 5-й шкалам ИТО - спонтанность, интроверсия, ригидность, высокие пики по 4-й и 8-й шкалам СМИЛ, преобладает II октант ДМО, p+!,!! по МПВ, предпочитаемые 5-й и 3-й цвета в МЦВ.)Личности данного типа нередки среди программистов, системных администраторов - словом, среди тех, кто увлеченно работает с компьютером.

Выбору дифференцированного подхода при мотивировании сотрудников может способствовать учет той иерархии ценностей, которая свойственна разным типам личности (рис. 12).