Менеджер любого уровня заинтересован в получении той информации о своем персонале, которая позволит ему, как искусному музыканту, играть на струнах человеческой души, что сделает людей более управляемыми и даст возможность активизировать их в необходимом направлении.

Мотивационная направленность человека в основном зависит от иерархии ценностей, то есть от того, что для него в жизни наиболее значимо и является ведущей потребностью. Потребностная сфера человека разнообразна, но всегда имеется среди всех других одна наиболее важная потребность - та, которая накладывает отпечаток на его поведение в виде преобладающего мотива самореализации. Естественно, что любая работа, должность, профессиональная деятельность предъявляет определенные требования. Однако, как уже говорилось, наиболее эффективной для любого человека оказывается та деятельность, которая более всего совпадает с его внутренней организацией, с заданными от природы способностями, индивидуальным стилем. Самодисциплина и чувство ответственности как внутренний контроль личности не всегда срабатывают и в разной степени проявляются в зависимости от структуры личности.

Репрессивные меры в виде недовольства начальника, задержки карьерного роста или уменьшения размера материального вознаграждения - все эти рычаги воздействия на сотрудника эффективны лишь тогда, когда вы подходите к руководимому вами персоналу дифференцированно. Это значит, что одному вы сулите повышение зарплаты, другого - хвалите, прежде чем указать на его промахи, третьему обещаете повышение в должности и т.д. Есть и другие, психологические приемы мотивирования, которые зависят от личностных особенностей конкретного человека. Психодиагностика дает такую информацию, а умение ею воспользоваться - залог успеха любого менеджера в его управленческой деятельности.

Человечество и весь мир живых существ на Земле обладает врожденными инстинктами, сохраняющими его как вид. Это сексуальный инстинкт и чувство голода. Однако у высокоорганизованного существа - общественного и мыслящего человека примитивные потребности трансформировались в более дифференцированные категории. Утоляя голод, люди проявляют разборчивость в еде, сам процесс употребления пищи у многих сопровождается активным общением, разнообразие блюд и эстетическая сторона питания тоже не всем безразличны. Некоторые изысканные блюда не только доставляют вкусовое наслаждение, но и представляют собой атрибутику принадлежности к особым элитарным кругам (икра, устрицы, черепаховый суп, лобстер и т.д.). Что касается секса, то удовлетворение этой потребности еще более опосре-

довано социально значимыми оттенками: чем выше занимаемое в социальной иерархии место индивида, тем более выражена избирательность в этой сфере. Начинают играть важную роль уже не просто сексуальная притягательность объекта, но и сопутствующие аксессуары: одежда, дом, машина, принадлежность к определенному кругу. Однако это общие тенденции, в той или иной степени присущие лицам обоего пола. А есть и различия: у мужчин сфера чувственных и инстинктивных потребностей в целом менее социализирована, чем у женщин: их чувства более прямолинейны и физиологически обусловлены. Женщины с детского возраста (даже в играх) проявляют большую социабельность, семья для них важнее удовлетворения сексуальной потребности.