Еще большая дифференцированность потребностной сферы проявляется у типологически разных людей, обусловливая при этом разные оттенки мотивационной направленности. В первую очередь следует выделить два основных вида мотивации: мотивация, направленная на достижение успеха, и мотивация, в основном направленная на избегание неудачи (в основном - потому что полное отсутствие мотива достижения может быть лишь при патологии).
Улицс преобладанием в структуре личности мотивации достижения по данным психодиагностического исследования будут высокими показатели силы: это - спонтанность, экстравер-тированность, агрессивность, а также ригидность (хотя ригидность - смешанный тип реагирования, в котором сильные характеристики все же преобладают над слабыми) - то есть по разным тестам наиболее высокими оказываются показатели 1 - 4-й шкал ИТО, 4-й, 6-й и 9-й шкал СМИЛ при низкой 9-й, превалируют I - IV октанты ДМО, в формуле МПВ присутствуют реакции s+, e-, p+, d+, значимый 3-й цвет в МЦВ. Естественно, что сотрудникам данного типа со стороны руководства необходимы мотивирование на соблюдение правил безопасности, рекомендация более выраженной опоры на накопленный опыт, избегания чрезмерного риска, проявления большей гибкости в контактах во избежание конфликтов с окружающими. Такой «холодный душ» и призыв к большей контролируемости непосредственных порывов подействуют отрезвляюще на самонадеянных, импульсивных в своих действиях людей.
Тип личности, у которой преобладает мотивация избегания неуспеха, в результатах психодиагностического исследования проявляется доминированием показателей слабости: тревожность, интровертированность, сензитивность и эмоциональная лабильность (последняя характеристика тоже носит смешанный характер, но фактор слабости превалирует). В данных психодиагностического исследования у лиц данного типа завышены 5-я, 6-я, 7-я и 8-я шкалы ИТО, наибольшее количество баллов по V, VI, VII и VIII октантам ДМО, пики по 2-й, 7-й и 0-й шкалам СМИЛ, реакции h-s-, e+hy-, d- в формуле МПВ, значимый 1-й цвет и показатели повышенной тревожности в МЦВ. Для повышения у таких людей уверенности в себе, в целях мотивирования на большую активность следует обнадежить их, оказать поддержку, похвалить за исполнительность и ответственность, избегать проявления в их адрес резких высказываний и репрессивных мер. В ответ на деликатность начальства у такого типа сотрудников возникает прилив благодарности, признательности, а и без того повышенное чувство вины сделает свое дело: человек выложится максимально и постарается оправдать оказанное ему доверие. (В результатах психодиагностического исследования у них отмечаются при высоком показателе по 8-й шкале - эмотивность - в ИТО пик по 3-й шкале - эмоциональная лабильность - в профиле СМИЛ, максимальные баллы по VIII октанту в ДМО, избыточные реакции по факторам hy+, m+ в МПВ, сочетание 4-го и 5-го цветовых эталонов на первых позициях МЦВ.)
Для них мотивирующими на более активную деятельность будут лестные высказывания руководителя в их адрес, сделанные прилюдно. Если это женщина, то комплименты в отношении ее внешних данных и артистичности манер в общении с клиентами настолько «попадают в мишень», что после использования подобной тактики менеджер может ожидать со стороны сотрудницы большего энтузиазма и старательности в выполнении порученной ей работы. Да и среди мужчин (особенно молодых) такие - ищущие признания, демонстративные личности становятся более управляемыми, если в тактику мотивирования включены льстящие их тщеславию приемы. Меры противоположного стиля (резкость, жесткость, прилюдное порицание), напротив, могут вызвать драматические сцены, слезы, по-детски беспомощные дезорганизующие реакции, не несущие в себе конструктивного начала.