В солидных организациях роль лидера подчас сводится в основном к тому, чтобы представлять лицо фирмы, уметь блеснуть образованностью, эрудицией, хорошими манерами. В этой ситуации важно, чтобы лидер обладал артистичностью, гибкостью установок, легко мог подстроиться под заданный тон, спрятать свои истинные эмоции и сыграть ту роль, которая обеспечит успех и позволит реализовать намеченные планы. Такому стилю поведения созвучна эмоциональная лабильность, которая включает в себя способность к перевоплощению и умение легко настраиваться на нужную волну (имеются в виду эмоциональные нюансы и мотивационные установки оппонента, перспективного партнера и т.д.).

Неоднозначность тех или иных терминов, которыми обозначают компетенции, может привести к серьезным ошибкам при отборе и управлении кадрами, к отсутствию взаимопонимания и преемственности между коллегами, занимающимися этой проблемой. Что имеют в виду, когда противопоставляют две как бы полярные характеристики - «бодрость» и «вялость»? Бодрость может отражать активную деловитость энергичного человека; может быть проявлением нервозной суетливости слабой, склонной к гиперкомпенсации личности; может также проявляться как всплеск активности неустойчивой личности холерического темперамента, вслед за которым непременно наступит спад, пассивность, пониженное настроение, неудовлетворенность собой и другими, словом - хандра.

В то же время вялость не только свидетельствует о низкой энергетике или безынициативности конституционально слабого типа личности, но также может быть отражением безмятежного спокойствия флегматика, который, если ситуация того потребует, проявит во всю мощь свою силу и упорство.

Все эти и другие оттенки свойств личности, относимых к понятию компетенции, тонко и достаточно четко выявляются с помощью показателей психодиагностических методик. И тогда уже нет места двусмысленности и разнотолкованию того или иного определения.

К числу компетенций часто относят параметры, которые не являются чертой характера, способностью и свойством личности. Это понятия социально-этического плана, которые прививаются воспитанием, подражанием социальному окружению и связаны с культурно-этническим стилем поведения. Они вырабатываются под воздействием значимых окружающих в течение всей предыдущей жизни, в семье, в учебном заведении, в свободном общении во дворе, на улице, под влиянием книг, телевидения, искусства, а также прививаются в процессе сотрудничества или под влиянием руководства в данной конкретной организации, фирме, сообществе.

Мне приходилось сталкиваться с запросом: «Дайте критерий отбора людей по степени их порядочности». Что на это можно сказать? Порядочность - категория нравственная, а не характерологическая. Тихий, доброжелательный, социально податливый подросток, вырастающий в среде, где процветают воровство, пьянство, жестокость, может сформироваться по образу и подобию окружающих его людей -достаточно беспринципным, аморальным. Сам он в силу своего характера, скорее всего, на грабеж и убийство не пойдет, но пособником на пассивных ролях оказаться может. В то же время активный, агрессивный, упрямый и жесткий молодой человек, выросший в интеллигентной семье, получивший образование и хорошее воспитание, может проявлять своеволие и несговорчивость, но оставаться в рамках социабельного поведения, то есть не пойдет на криминальный поступок.

Такие компетенции, как порядочность, бдительность, корпоративность, могут предполагаться в связи с базовыми личностными свойствами, которые играют роль предпосылок, однако иерархия ценностей и ориентация на мораль окружающего общества не даются от природы - они прививаются в процессе воспитания. Поэтому у каждой фирмы или иной организации предполагается наличие своего кодекса, включающего этические основы поведения сотрудников. Но самое главное - это тот тон, который задают сами лидеры, руководство коллектива. Чем требовательнее они к себе в вопросах ответственности, порядочности, способа самопредъявления (вплоть до стиля одежды, манеры высказываться), тем больше у них оснований ожидать, что сотрудники будут следовать их примеру.