Во взаимоотношениях - коллегиальных, сотруднических, дружеских - люди тянутся друг к другу не только в силу близости характеров, но и по принципу дополнительности, комплементарности. Какие психологические критерии должны приниматься во внимание специалистом при решении сложных проблем межличностных отношений? В первую очередь необходимо выяснить сложившуюся ситуацию, поставить «диагноз» сформировавшимся отношениям (негативизм, враждебность, непонимание, ненасыщенная аффилиативная потребность, борьба за главенствование, ревность, разочарование, чувство вины или, напротив, обвинение другого, раздражение, которое вызывают самые незначительные проявления индивидуальных особенностей другого человека, и т.д.). Затем следует выяснить, какие индивидуально-личностные особенности каждого из членов группы могли послужить базой для конфликта, какие оттенки поведения каждого из них нашли то или иное толкование у другого, насколько каждый соответствует тем требованиям, которые предъявляет род деятельности или служебное положение, какова степень совпадения иерархии ценностей, единства целей у сотрудничающих лиц?

После того как получены данные по реальному и идеальному Я, каждый член группы должен последовательно дать характеристику всем остальным ее членам и описать желаемый (идеальный) образ в соответствии с выполняемой социальной ролью. Рассогласование идеала с актуальным образом оцениваемого лица представляет значительный интерес для оценки сложившейся ситуации в целом, а также для представления о степени выраженности когнитивного диссонанса обследуемого лица, то есть о степени несоответствия реально существующих начальника, партнера-сотрудника, подчиненного и других значимых лиц с представлением о том, какими они должны быть в глазах данного конкретного испытуемого.

Здесь обнаруживается большое разнообразие существующих вариантов, в основе которых лежит сопоставление как контрастных, так и дополнительных характеристик, выявляемое ДМО. Для упрощения можно отталкиваться от двух основных направлений: доминантности-подчиняе-мости (соотношение показателей I - II и V-VI октантов) и агрессивности-доброжелательности (соотношение показателей III - IV и VII -VIII октантов).

Исходя из этого положения и строится интерпретация каждого конкретного случая.

В качестве примера стоит разобраться в результатах обследования небольшого коллектива тестом ДМО.

Одному из членов коллектива (назовем его А.) было дано задание - описать с помощью опросника ДМО свое реальное, а затем - идеальное Я. Далее последовательно описать членов группы (Б., В., Г., Д., Е., Ж., З.). Согласно социометрическому обследованию, Б. является формальным лидером, а В. воспринимается большинством как неформальный лидер (рис. 8).

Преобладающий стиль межличностного поведения у обследуемого А. - конвенциальный и зависимый: застенчив, самооценка заниженная, неустойчивая, выраженная ориентировка на мнение значимых других. В идеале А. стремится к более уверенной позиции и ответственности. Дружелюбие и установка на сотрудничество - основные мотивы поведения в группе.

Формального лидера Б. он (А.) воспринимает как личность излишне императивную, дистантную, лишенную таких качеств, как доброжелательность и ответственность за других. Неформальный же лидер В., на его взгляд, наделен этими свойствами.