Анализ ситуации с учетом не только данных психодиагностического исследования, но и имеющихся сведений общего порядка позволил прийти к следующему выводу:

1. в коллективе в целом на уровне среднего звена выявлено достаточное соответствие сотрудников в профессиональном и деловом плане тем требованиям, которые предъявляет характер деятельности, они успешно (по данным экспертных оценок) справляются со своими обязанностями, однако в их среде зреет неудовлетворенность и растерянность в связи со слабостью инфраструктуры всей организации из-за отсутствия прозрачности намеченных целей и конкретных задач их осуществления;
2. менеджеры высшего звена разобщены, из них лишь один обладает всеми необходимыми данными для выполнения своих функциональных обязанностей, другие не соответствуют занимаемой должности или ощущают временность своего пребывания на данном месте и не мотивированы на активную деятельность;
3. главный руководитель банка явно не соответствует тем требованиям, которые связаны с родом его деятельности, и производит впечатление (что и подтвердилось при наведении справок) человека, которого чья-то влиятельная рука посадила на это место - то ли по просьбе близких, то ли чтобы избавиться от него в своем кадровом аппарате.

Основной же вывод был такой: нужна реструктуризация кадрового состава банка на уровне топ-менеджмента, причем по крайней мере две кандидатуры необходимо убрать совсем, а главное - заменить руководителя банка при сохранении (по возможности) среднего звена и остальной части трудового коллектива, выполняющего обычную, рутинную работу. Тогда обновленный состав будет в силах продолжать трудиться, сохранив основной ресурс сотрудников.

Следуя рекомендациям психологов, а также по совокупности всех имевшихся данных объективного наблюдения, было решено заменить руководителя одним из менеджеров (З.А., первый из четырех представителей топ-менеджмента), оставив в структуре банка большую часть сотрудников среднего и низшего звена.

Ясно, что организация изначально была обречена на распад, но агония могла бы тянуться долго и принести больше потерь как для работающих в ней людей, так и для экономической структуры в целом. Проведенное обследование своевременно «поставило точки над i» и позволило решить все проблемы с наименьшими негативными результатами как для сотрудников, так и для организации.