Слишком долго в нашей стране человек сравнивался с маленьким винтиком в структуре любого производственного процесса. То и дело можно было слышать, что «незаменимых людей нет». На самом деле каждый человек на что-нибудь да годится, не говоря уже о том, что некоторые индивиды, оказавшись в нужный момент на нужном месте, могут добиться небывалого успеха, что называется «горы свернуть».

Интуитивное постижение человеческой натуры - подход чисто дилетантский. Это дело неблагодарное и, что еще важнее, - ненадежное. Это - непрофессиональный подход к серьезной проблеме.

Человек - существо весьма сложное, и предугадать его поведение загодя без опоры на объективные методы исследования почти невозможно. В то же время именно личностные качества очень часто влияют на ход событий в весьма ответственных ситуациях. Почему пилоты авиалайнеров в момент опасности не могут принять согласованного решения, в результате чего происходят роковые ошибки, а вслед за ними - катастрофы, уносящие множество жизней? Разбираясь в таких ситуациях, пытаясь понять, что чувствовали и о чем думали участники инцидента, ретроспективно анализируя данные психодиагностического исследования, психологи видят, что здесь имела место проблема, которую своевременно не учли, тогда как психодиагностические данные прямо указывали на недопустимое в такой ситуации соперничество, борьбу амбиций между обреченным на второстепенную роль опытным, но пожилым пилотом и молодым, но облеченным большей властью новоиспеченным командиром летного экипажа.

Чем более сложной, стрессовой оказывается оперативная ситуация, тем ярче проявляется в поведении человека, в его мотивации, эмоциональных реакциях и стиле принятия решений то, что напрямую зависит от базовых характеристик личности. А это поведение предсказуемо и, следовательно, управляемо, - при внимательном изучении результатов психодиагностического исследования. Если в случае с соперничающими между собой и претендующими на лидирование пилотами коварную шутку сыграл фактор взаимной агрессивности, то в иных ситуациях зона риска лежит в области фактора тревожности. Так, в романе Артура Хейли «Аэропорт» реалистично описан диспетчер с повышенным уровнем тревожности, загруженный своими вну-триличностными проблемами и поэтому представлявший опасность для регуляции воздушного движения как человек, потенциально склонный к созданию аварийной ситуации.

Сотрудник, который неожиданно может подвести в силу особенностей своей личности, просто потому, что он по своему складу не соответствует специфике выполняемой деятельности или занимаемой должности, - не такая уж редкость. При этом он может успешно пройти отбор по данным резюме и всем технологиям отбора персонала. При отсутствии психодиагностического обследования останутся нераскрытыми как позитивные потенциальные возможности человека, так и те уязвимые стороны его личности, которые могут проявиться непредсказуемыми поступками и реакциями. Непредсказуемыми - если обследование не было проведено, но вполне прогнозируемыми, если человек прошел психодиагностическое обследование.

Психодиагностика не только изучает человеческую индивидуальность, но и позволяет прогнозировать успешность и поведение индивида в разных ситуациях.

Тех, кто пытается обойтись без психодиагностики при отборе персонала, нередко ждут серьезные сюрпризы. Приведу пример: в одной преуспевающей фирме решили взять нового сотрудника по рекомендации влиятельного в регионе лица (это был его сын). Психолог высказал свое мнение в виде заключения: «Обследуемый характеризуется как личность эмоционально незрелая, импульсивная, с завышенной самооценкой, с пренебрежением к общепринятым нормам поведения и вопросам морали; это - человек, склонный к рискованным, непродуманным поступкам, неразборчивый в общении, неусидчивый, склонный к частым переменам в своих предпочтениях и изменчивый в сфере интересов - избыточная импульсивность и завышенная самооценка при отсутствии склонности к вдумчивому анализу, самокритичности, ответственности поданным СМИЛ, наивысшие баллы по шкалам спонтанности и экстраверсии ИТО, низкие показатели по тем шкалам, которые могли бы способствовать компенсации вышеупомянутых черт факторами противоположного свойства - сензитивностью (чувствительностью к происходящему вокруг), тревожностью (ответственностью и опорой на общественную мораль) и ин-тровертированностью (избирательностью в контактах, скромностью). По данным теста Сонди (МПВ) - признаки плохо интегрированного Я, сниженный самоконтроль. На критику в свой адрес склонен давать импульсивные агрессивные реакции. На рекомендуемую должность менеджера по учету и распределению товара по торговым точкам не годится». В ответ на заключение психолога руководитель фирмы сказал, что тот может идти на все четыре стороны, а данного кандидата в свою организацию он не может не взять. Через совсем небольшой промежуток времени фирма обанкротилась, поскольку короткая, но бурная деятельность новичка привела к таким финансовым авантюрам, что вся экономическая база организации рухнула.