Исследование эмоционального "выгорания" у врачей-стоматологов, осуществленное совместно с Л.И. Ларенцовой, проводилось путем изучения динамики состояния, прослеженной лонгитюдным применением тестов ИТО, MMPI, МЦВ. Сравнительный анализ показателей психодиагностических тестов в начале профессионального пути и через пять лет показал, что в процессе повседневной практики с годами развивается тенденция к заострению базовых индивидуально-личностных черт. У личностей с акцентуацией по сензитивно-тревожному типу с чертами интроверсии происходит повышение уровня тревожности, усиливается преобладание мотива избегания неуспеха, когда у врача "опускаются руки", он начинает бояться принимать ответственные решения в своей повседневной практике, проявляется склонность к усилению депрессивных реакций, к большей продолжительности депрессивных эпизодов, возникающих без серьезного повода; ему хочется ограничить контакты с больными из опасений навредить, сделать что-то "не так". У индивидов, априори отличающихся выраженной стеничностью, акцентуированных по типу ригидно-агрессивных спонтанных экстравертов, изменения личности проявляются в сторону усиления раздражительных реакций, периодически возникающих агрессивных вспышек в виде резких высказываний, отказа от контактов с тем или иным больным, которому приписывается враждебность (то есть проявляются реакции по типу проекции с внешнеобвиняющим вариантом защиты).

Помимо заострения акцентуированных черт, при длительном пребывании в рамках определенной профессиональной деятельности, требующей постоянного эмоционального напряжения, нередко наблюдается синдром эмоционального "выгорания". При этом происходит не столько заострение свойственных личности базовых черт, сколько уплощение, снижение уровня эмоциональных реакций, что проявляется у врачей очерствением, формализмом в общении с пациентами, равнодушием к их проблемам, резкостью высказываний, невнимательностью, жесткостью. Это несовместимо с профессией врача, так как он в любом случае - носитель гуманности, добра, самоотверженности. Если в душе доктора нет места для сострадания, сочувствия, желания во что бы то ни стало помочь, он должен немедленно уйти - можно на административную должность, но и там равнодушие и формализм никому не приносят радости.

Психодиагностические признаки личности, обладающей гуманными чертами и чувством сострадания, - это преобладающая над другими шкалами шкала сензитивности в ИТО (не ниже 5-ти баллов); в профиле СМИЛ при прочих показателях отсутствие низких (ниже 55-ти) баллов по 2-й и 7-й (что означало бы низкую способность к сопереживанию, эмпатии), а также высоких пиков по 4-й, 6-й и 8-й шкалам (жесткость, эгоистичность, импульсивность, агрессивность, индивидуализм); в формуле МПВ (Сонди) желательны значимые показатели

по фактору h (со знаком плюс - мягкость, сочувствие, со знаком минус - сублимация неистраченной нежности с переносом ее на пациентов), s - со знаком минус; по ДМО - преобладание великодушно-ответственного (8-й) и конвенциально-сотрудничающего (7-й) октантов над властно-лидирующим (1-й), независимо-доминирующим, прямолинейно-агрессивным и скептически-недоверчивым октантами (2-й, 3-й и 4-й).

По данным Роршах-теста - желательно, чтобы интеллект был выше среднего: достаточное количество целостных ответов с хорошей формой, наличие оригинальных ответов наряду с популярными, показатель М не должен значительно превышать С (рассудочность не должна исключать эмоциональную восприимчивость и теплоту), в то же время нежелательно значительное преобладание цветовых ответов над кинестетическими (эмоции не должны способствовать субъективизму и предвзятости).